U nas aktualizacje nie są przeprowadzane automatycznie, ponieważ dbamy o bezpieczeństwo systemów medycznych i gwarantujemy, że każdego dnia system funkcjonuje bez niespodzianek. Każda aktualizacja aplikacji jest planowana z wyprzedzeniem, aby zapewnić klientom maksymalną stabilność.
Zamiast aktualizować system u wszystkich klientów jednocześnie, przeprowadzamy aktualizacje systemu selektywnie, tylko dla wybranej grupy klientów. Dzięki unikalnej technologii możemy wybrać, u których klientów wprowadzić aktualizację, co pozwala innym placówkom medycznym pracować na dotychczasowej wersji systemu bez przerw.
Aktualizacje w Medyc są zawsze bezpłatne i uwzględnione w cenie współpracy. Jednak niektóre nowe funkcje mogą wymagać dodatkowej opłaty, która jest indywidualnie ustalana z działem sprzedaży. Dzięki temu każda placówka medyczna może korzystać tylko z tych funkcji, które faktycznie są im potrzebne.
Zależy nam, aby aktualizacje nie wpływały na codzienną pracę naszych klientów. Standardowo aktualizacja systemu medycznego odbywa się późnym wieczorem, między 21:00 a 23:00, aby uniknąć zakłóceń w godzinach pracy placówki.
W Medyc zawsze działamy zgodnie z oczekiwaniami klientów – to oni decydują, kiedy chcą przejść na nową wersję systemu. Dzięki temu każda placówka medyczna ma pełną kontrolę nad procesem aktualizacji i może wybrać czas najbardziej odpowiedni do wdrożenia zmian.
W wyjątkowych sytuacjach, które wymagają natychmiastowej reakcji, oferujemy pilne aktualizacje systemu medycznego w ciągu dnia. Dzięki optymalizacji naszego procesu aktualizacji, czas przestoju trwa średnio zaledwie 2 minuty, a maksymalnie do 10 minut. Oznacza to, że nawet w przypadku nagłych aktualizacji możecie szybko wrócić do pracy, minimalizując wszelkie zakłócenia w obsłudze pacjentów.
