Powiadomienia SMS

Medyc zapewnia Ci maksymalną elastyczność w wielu aspektach, w tym również w doborze powiadomień SMS, ponieważ do wyboru masz dwa typy wiadomości:

• pierwszy wariant to wiadomości jednostronne, których nadawcą jest placówka, bez możliwości odpowiedzi ze strony pacjenta – idealne rozwiązanie do przekazywania informacji, które nie wymagają interakcji;
• druga opcja to wiadomości dwustronne, umożliwiające pacjentom bezpośrednią odpowiedź, a co za tym idzie, szybsze i wygodniejsze zarządzanie komunikacją w sytuacjach, które wymagają reakcji zwrotnej.

Taka dowolność sprawia, że pacjenci mogą potwierdzić wizytę, odpisując na wiadomość TAK, lub odwołać ją, odpisując NIE. Tak naprawdę to decyzja placówki, czy opcje te będą dostępne – choć powiadomienia SMS zdecydowanie pozwalają na optymalne i efektywne wykorzystanie czasu pracy. Dlaczego?

W przypadku anulowania wizyty przez pacjenta lub placówkę lekarz natychmiast otrzymuje SMS z taką informacją, dzięki czemu może swobodnie dopasować grafik do swoich potrzeb np. zaprosić innego pacjenta na wolny termin. Automatycznie powiadomienia eliminują także ryzyko, że lekarz zapomni o odwołanej wizycie i będzie czekał na pacjenta, który w konsekwencji i tak się nie pojawi. 

Jeśli pacjent nie pojawi się na umówionej wizycie, system może wysłać mu SMS z informacją o nieobecności oraz ewentualnie z propozycją kontaktu w celu umówienia nowego terminu. To funkcja, która nie tylko pomaga pacjentom być świadomymi ich absencji, ale również umożliwia placówce lepsze zarządzanie zasobami i minimalizowanie nieobecności w przyszłości.

Nasze oprogramowanie medyczne dopasowuje się do Twoich potrzeb. Chcesz otrzymywać powiadomienia o nadchodzących wizytach? Wystarczy, że zaznaczysz opcję TAK lub NIE, w zależności od preferencji. 

Wybierasz opcję TAK? Gdy w systemie zostanie zarejestrowana nowa wizyta, automatycznie otrzymasz wiadomość SMS z informacją o nadchodzącym spotkaniu z pacjentem, dzięki czemu możesz lepiej przygotować się do każdej konsultacji. 

Z drugiej strony – po zarejestrowaniu wizyty w systemie, pacjent również automatycznie otrzymuje SMS z potwierdzeniem, że jego termin został zapisany. To proste, ale niezwykle skuteczne rozwiązanie, które zwiększa poczucie bezpieczeństwa pacjenta, przypominając mu o zapisanej konsultacji i eliminując ryzyko absencji.

System umożliwia również wybór konkretnego momentu wysyłki powiadomienia, np. dzień przed wizytą, dzięki czemu masz pewność, że pacjent otrzyma je w najbardziej odpowiednim momencie.