Pełne właścicielstwo sprawy
Nie przerzucamy Cię między działami. Twój opiekun prowadzi zgłoszenie od A do Z i odpowiada za jego rozwiązanie.
Zamiast anonimowej infolinii masz stały, imienny kontakt z ekspertem, który zna Twoją placówkę. Dzwonisz, piszesz lub czatujesz — bez przerzucania między działami i bez tłumaczenia sprawy od nowa.
Twój zespół medyczny leczy pacjentów. My dbamy o to, by oprogramowanie w tym nie przeszkadzało.
Nie przerzucamy Cię między działami. Twój opiekun prowadzi zgłoszenie od A do Z i odpowiada za jego rozwiązanie.
Informujemy o planowanych pracach, ryzykach i usprawnieniach zanim staną się problemem w rejestracji lub gabinecie.
Rozumiemy specyfikę POZ, gabinetów i wielooddziałowych placówek — nie musisz tłumaczyć podstaw pracy kliniki.
Jasna komunikacja statusu zgłoszeń, terminów i kolejnych kroków — bez zgadywania, co dzieje się po drugiej stronie.
Kontaktujesz się bezpośrednio z opiekunem — telefon, e-mail lub czat.
Priorytet ustalamy według wpływu na pracę placówki. Pilne sprawy eskalujemy od razu, bez przekładania na „jutro”.
Informujemy o postępach i domykamy temat dopiero wtedy, gdy potwierdzisz, że wszystko działa jak trzeba.
Średnia ocena wsparcia (CSAT)
Zgłoszeń rozwiązanych w SLA
Placówek pod opieką
„Dedykowany opiekun jest faktycznie pod telefonem i ratuje w nagłych wypadkach. Zero czekania. Polecam gorąco!”
„Przeszliśmy z innej firmy i różnica jest kolosalna. Zero przerzucania między działami, natychmiastowe rozwiązania, o których jesteśmy od razu informowani.”
Wypełnij formularz i dołącz do ponad 8000 zadowolonych specjalistów!
Pełen profesjonalizm. System intuicyjny, a zarazem bardzo funkcjonalny. Obsługa zawsze służy pomocą. Polecamy!
Intuicyjny interfejs, który zaoszczędził nam mnóstwo czasu. Gorąco polecam!